스카이라이프 고객센터 전화번호

평소 잘 나오던 TV 화면이 갑자기 꺼지거나,
인터넷이 느려지고, 요금제 문의까지 겹치는 상황이 발생하면
많은 이들이 가장 먼저 찾는 것이 바로 스카이라이프 고객센터 전화번호입니다.

하지만 단순히 번호만 아는 것으론 부족합니다.
상담시간, ARS 단축번호, AI 챗봇 활용법, 모바일 개통 전용 번호,
원격지원 방법 등 실질적인 해결까지 이어지려면
전화번호 이상의 정보가 필요합니다.

스카이라이프 고객센터 전화번호

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스카이라이프 대표 고객센터 번호

기본 고객센터

1588-3002
스카이라이프의 대표 상담 번호입니다.
위성방송, 인터넷, 모바일 등 전 분야에 대한 문의가 가능합니다.
114
KT 스카이라이프 휴대폰에서 누르면 무료로 연결됩니다.
유료 전화 요금이 걱정된다면 이 번호를 이용하세요.

가입 및 요금 관련 문의

1588-9944
스카이라이프 가입, 요금제 변경, 결합상품 문의 등 전문 상담 번호입니다.
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.

모바일 개통 전용

1588-8665
유심 개통, eSIM 설정 등 모바일 관련 전문 상담이 가능합니다.
업무 시간은 평일 오전 9시부터 오후 7시까지입니다.

해외에서 전화할 경우

+82-2-2620-5000
해외에서 스카이라이프 고객센터를 이용해야 할 경우, 이 번호로 연결이 가능합니다.

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상담 가능 시간 정리

일반 상담

평일 오전 9시 ~ 오후 6시
요금, 해지, 변경, 가입 상담 등은 이 시간에만 가능합니다.

기술 지원 및 A/S

평일·토요일·공휴일 오전 9시 ~ 오후 10시
TV 고장, 인터넷 장애 등 기술 관련 문의는 연장된 시간에도 처리됩니다.

24시간 상담 항목

분실신고
인터넷, TV 고장 신고
리모컨 구매 및 배송 문의
셀프 점검 안내

ARS 이용 방법

주요 메뉴

스카이라이프 대표번호로 전화하면 다음과 같은 ARS 메뉴를 안내받게 됩니다.

1번: 가입 및 결합상품 문의
2번: 고장 신고
- 자가조치
- 신호 재전송
- 기사 방문 신청
- 리모컨 구매
3번: 요금 및 납부
4번: 이사 및 이전 설치
5번: 명의 변경, 서비스 변경
6번: 재약정 및 해지
7번: 부가서비스
8번: Genie TV 관련 문의
0번: 상담사 연결

빠른 상담 팁

통화 연결 즉시 **‘0번’**을 누르면 상담사에게 빠르게 연결됩니다.
단, 점심시간 및 오후 4시 이후에는 대기 시간이 길어질 수 있습니다.

AI 챗봇 ‘뭉대리’ 활용법

어디서 사용할 수 있나?

스카이라이프 공식 홈페이지
스카이라이프 모바일 앱

가능한 업무

요금제 및 할인 조회
설치 일정 확인
리모컨 문제 해결
원격지원 신청
셋톱박스 재부팅 요청 등

AI 챗봇 ‘뭉대리’는 24시간 운영되며,
간단한 질문이나 자가진단 요청은 빠르게 처리할 수 있습니다.

원격 지원 서비스

스카이라이프는 원격으로도 TV, 인터넷 문제를 해결할 수 있는 시스템을 갖추고 있습니다.

이용 방법

ARS 1588-3002로 연결
2번(고장 신고) → 자가조치 선택
셋톱박스 신호 재전송, 리셋 등을 자동으로 수행

스마트폰 앱에서도 ‘원격지원’ 기능을 클릭해 간단히 요청할 수 있으며,
응답 후 바로 신호 전송이 이뤄집니다.

고객들이 자주 묻는 질문

상담 대기시간은 얼마나 걸리나요?

오전 9시~10시 사이가 가장 연결이 빠릅니다.
점심시간(12시~13시), 오후 5시 이후에는 대기시간이 길어질 수 있습니다.

상담사가 해결할 수 있는 범위는?

가입, 요금제 변경, 명의 변경, 해지, 정지, 장애 처리 등 대부분의 서비스를 담당합니다.

상담 없이도 해결 가능한 건?

셋톱박스 리셋
요금 확인
부가서비스 신청
리모컨 문제는 챗봇으로도 해결 가능

한눈에 보는 고객센터 번호 요약

용도	전화번호	상담 가능 시간
대표 고객센터	1588-3002	연중무휴 일부 24시간
무료 연결	114 (KT폰)	동일
가입 상담	1588-9944	평일 9시~18시
모바일 개통	1588-8665	평일 9시~19시
해외 이용	+82-2-2620-5000	평일 9시~22시
Genie TV	ARS 8번	24시간 가능