현대해상 다이렉트 자동차보험 긴급출동 전화번호

한밤중 시동이 걸리지 않거나, 외진 도로에서 타이어가 펑크났을 때,
그 순간 가장 절실한 것은 빠르게 도움을 받을 수 있는 긴급출동 서비스입니다.
보험은 가입보다 활용이 더 중요하다는 말처럼,
위급한 순간에 전화 한 통으로 전문가가 찾아오는 시스템이 마련되어 있다면
불안감은 반으로 줄어들 수 있습니다.

현대해상 다이렉트 자동차보험은
가입 고객을 위해 24시간 365일 운영되는
하이카 긴급출동 서비스를 제공하고 있으며,
이 서비스의 핵심 전화번호는 1588-5656입니다.

현대해상 다이렉트 자동차보험 긴급출동 전화번호

현대해상 다이렉트 공식사이트, 자동차보험/운전자보험/여행자보험/유학보험 등 현대해상 오프라인대비 저렴!

direct.hi.co.kr

현대해상 긴급출동 서비스란?

현대해상의 긴급출동 서비스는
자동차 고장, 사고, 배터리 방전, 연료 소진 등
다양한 긴급상황에서 빠르게 고객을 지원하기 위해
보험에 포함된 특약 형태의 서비스입니다.

하이카서비스 특약에 가입한 고객이라면 누구나
정해진 조건 내에서 무료로 긴급출동을 요청할 수 있습니다.

현대해상 - Google Play 앱

현대해상 대표 모바일 앱

play.google.com

이용 가능한 주요 서비스 항목

배터리 방전 시 점프 스타트

시동이 걸리지 않는다면, 현장에 출동한 기술자가
점프 케이블을 통해 시동을 걸 수 있도록 도와줍니다.

타이어 펑크 수리 및 예비 타이어 교체

펑크난 타이어는 간단한 수리를 진행하거나
예비 타이어가 있을 경우 직접 교체를 도와줍니다.

긴급 견인 서비스

차량이 더 이상 주행 불가능한 상태라면
가까운 정비소 또는 고객이 원하는 장소로 견인 서비스를 제공합니다.
특약에 따라 기본 10km에서 최대 60km까지 무료 견인이 가능합니다.
전기차의 경우 최대 100km 견인까지 지원됩니다.

연료 보급 서비스

연료가 완전히 소진된 경우
최대 3리터까지 연료를 무상으로 공급받을 수 있으며,
연 2회까지 이용 가능합니다.

차량 문 잠금 해제

키를 차량 내부에 두고 문이 잠긴 경우
운전석 문을 열 수 있도록 해제 서비스를 제공합니다.

차량 구난 서비스

진흙탕, 갓길, 배수로 등 차량이 빠져나올 수 없는 상황에서는
구난 장비와 인력을 동원하여 차량을 안전하게 이동시켜 줍니다.

간단한 퓨즈 교환 및 OBD 진단

계기판 경고등 점등이나 전조등 문제 발생 시
현장에서 OBD 진단 장비를 통해 점검하고,
필요 시 퓨즈 교환 등 간단한 조치를 취할 수 있습니다.

긴급출동 신청 방법

고객센터 전화

대표번호: 1588-5656
전화 연결 후 ARS 안내에 따라 ‘자동차 고장출동’ 메뉴 선택
간단한 증상 설명과 위치 정보 입력 후 출동 접수

현대해상 다이렉트 앱 이용

스마트폰 앱에서 긴급출동 메뉴를 통해 신청 가능
차량번호 및 위치 정보 입력 → 증상 선택 → 접수 완료

청각 및 언어 장애인 고객 문자 접수

전용 문자번호: 013-3366-5656
차량 위치, 고장 내용, 차량번호 등을 문자로 발송하면 접수 처리 가능

서비스 이용 조건 및 유의사항

특약 가입 여부 확인

긴급출동은 기본 보험에 포함된 사항이 아니므로,
하이카서비스 특약 가입 여부를 반드시 확인해야 합니다.

연간 이용 횟수 제한

보통 연간 5

6회까지 무료로 이용 가능하며,
보험 계약이 1년 미만인 경우 3

5회 제공됩니다.

거리 및 제공 한도

견인 거리 기본 10km, 확장 시 최대 60km
전기차는 최대 100km 견인 가능
연료는 1회당 최대 3L까지 제공되며, 연 2회까지 무상 지원

추가 비용 발생 가능

견인 거리 초과 시 1km당 요금 발생
특수 장비가 필요한 구난 작업은 유료
일부 차량(외제차, 특수개조차 등)은 서비스에 제한이 있을 수 있음

서비스 요약 정리

항목	내용
대표번호	1588-5656
운영시간	365일 24시간
접수 방법	전화 / 앱 / 문자
주요 서비스	점프, 타이어, 견인, 연료, 문 해제, 퓨즈 교환, 구난
무료 횟수	연 5~6회 (계약 기간에 따라 다름)
견인 거리	10~60km (전기차 100km)
급유 한도	3L, 연 2회
문자 접수	013-3366-5656 (청각·언어 장애인 전용)